[HIG] Accounts

Accounts

앱의 핵심 기능에 필요한 경우에만 사람들에게 계정을 만들도록 요청하십시오. 그렇지 않으면 사람들이 계정 생성 없이 앱을 즐길 수 있게 합니다. 앱에 계정이 필요한 경우 Apple로 로그인을 사용하여 사람들에게 신뢰할 수 있는 일관된 로그인 경험을 제공하고 여러 계정과 암호를 기억하지 않아도 되는 편리함을 고려하십시오.

계정 생성의 이점과 가입 방법을 설명합니다. 앱에 계정이 필요한 경우 요구 사항의 이유와 이점에 대한 간략하고 친근한 설명을 작성하고 로그인 화면에 이 메시지를 표시합니다.

로그인을 최대한 오래 미루세요. 사람들은 유용한 작업을 수행하기 전에 강제로 로그인해야 하는 경우 앱을 포기하는 경우가 많습니다. 이러한 상황을 방지하려면 사람들에게 앱에 대한 약속을 하도록 요청하기 전에 앱에 대해 감사할 수 있는 기회를 제공하세요. 예를 들어 쇼핑 앱은 사람들이 원하는 만큼 탐색할 수 있도록 하여 구매할 준비가 되었을 때만 로그인을 요구할 수 있습니다.

Apple로 로그인을 사용하지 않는 경우 암호 자동 완성을 사용하십시오. 비밀번호 자동 완성은 비밀번호와 보안 코드를 자동으로 생성하고 입력하므로 사람들이 인증 화면에서 보내는 시간을 줄일 수 있습니다.

계정 인증을 언급하기 위해 암호 라는 용어를 사용하지 마십시오 . 사람들은 기기를 잠금 해제하거나 Apple 서비스에 대해 인증하기 위해 암호를 생성하므로 앱에서 암호를 재사용하도록 요청하는 것으로 생각할 수 있습니다. 암호 , PIN , 코드 , 암호 구문 , 키 또는 액세스 코드 와 같은 대체 용어 를 고려 하십시오 .

Account Deletion

사람들이 앱 내에서 계정을 생성하도록 도우면 계정을 비활성화할 뿐만 아니라 삭제하도록 도와야 합니다. 아래 지침을 따르는 것 외에도 계정 삭제 및 잊혀질 권리와 관련된 지역의 법적 요구 사항을 이해하고 준수하십시오.

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법적 요구 사항으로 인해 앱이 디지털 건강 기록과 같은 계정 또는 정보를 유지 관리하거나 특정 계정 삭제 프로세스를 따라야 하는 경우 사람들이 유지해야 하는 정보 또는 계정과 따라야 하는 프로세스를 이해할 수 있도록 상황을 명확하게 설명합니다.

 

앱 내에서 계정 삭제를 시작하는 명확한 방법을 제공하세요. 사람들이 앱 내에서 계정 삭제를 수행할 수 없는 경우 사람들이 삭제할 수 있는 웹페이지에 대한 직접 링크를 제공해야 합니다. 링크를 쉽게 찾을 수 있도록 만드십시오. 예를 들어 개인 정보 보호 정책이나 서비스 약관 페이지에 링크를 묻지 마십시오.

 

DEVELOPER NOTE

사람들이 Apple으로 로그인하여 앱 내에서 계정을 생성한 경우 계정을 삭제할 때 연결된 토큰을 취소합니다. 

 

사람들이 앱 내에서 수행하든 웹 사이트에서 수행하든 일관된 계정 삭제 경험을 제공하십시오. 예를 들어, 삭제 흐름의 한 버전을 다른 버전보다 더 길거나 복잡하게 만들지 마십시오.

사람들이 향후 계정 삭제를 예약하도록 하는 것을 고려하십시오. 사람들은 계정을 삭제하기 전에 남은 서비스를 모두 사용하거나 구독이 자동 갱신될 때까지 기다릴 수 있습니다. 계정 삭제를 예약하는 방법을 제공하는 경우 즉시 삭제 옵션도 제공합니다.

계정 삭제가 완료되면 사람들에게 알리고 완료되면 알립니다. 때때로 계정을 완전히 삭제하는 데 시간이 걸릴 수 있기 때문에 사람들에게 삭제 프로세스의 상태를 알려주어 예상되는 결과를 알 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

인앱 구매를 지원하는 경우 사람들이 계정을 삭제할 때 청구 및 취소가 작동하는 방식을 이해하도록 돕습니다. 예를 들어 사람들이 다음 시나리오를 이해하도록 도와야 할 수 있습니다.

• 자동 갱신 구독에 대한 청구는 사용자가 계정 삭제 여부에 관계없이 구독을 취소할 때까지 Apple을 통해 계속됩니다.
• 계정을 삭제한 후에는 구독을 취소하거나 환불을 요청해야 합니다.

사람들이 이러한 시나리오를 이해하도록 돕는 것 외에도 구독을 취소하고 구매를 관리하는 방법을 설명하는 정보를 제공하십시오. 

 

NOTE

사람들이 구독을 구매하기 위해 앱을 사용하지 않았더라도 계정 삭제를 활성화해야 합니다.

 

페이스 ID와 터치 ID

Face ID와 Touch ID는 사람들이 신뢰하는 안전하고 친숙한 인증 방법입니다. 사람들이 장치에서 생체 인증을 활성화할 때 작동 방식을 이해하고 편리함을 높이 평가하며 가능한 한 항상 사용하는 것을 선호한다고 가정합니다. 사람들이 생체 인증을 끌 수도 있으므로 이 시나리오도 처리할 준비를 하십시오.

 

단일 인증 방법을 제시하여 인터페이스의 복잡성을 줄입니다. 초기 방법이 실패하면 사용자 이름과 암호를 묻는 것과 같은 대체 대안을 제공할 수 있습니다.

사용자 작업에 대한 응답으로만 인증을 시작합니다. 버튼을 탭하는 것과 같은 명시적인 작업은 사람들이 인증을 원하도록 합니다. Face ID의 경우 사람이 카메라를 향하고 있을 가능성도 높아집니다.

항상 제공하는 인증 방법을 식별하십시오. 예를 들어 Face ID로 앱에 로그인하는 버튼을 표시하는 경우 "로그인"과 같은 일반적인 문구 대신 "Face ID로 로그인"과 같은 문구를 사용하여 제목을 지정하십시오.

현재 컨텍스트에서 사용할 수 있는 인증 방법만 참조하십시오. Face ID를 지원하는 장치에서 Touch ID를 참조하거나 Touch ID를 지원하는 장치에서 Face ID를 참조하지 마십시오. 장치의 기능을 확인하고 적절한 용어를 사용하십시오. 

일반적으로 앱 내에서 생체 인식 인증을 선택하는 설정을 제공하지 마십시오. 사람들은 시스템 수준에서 생체 인증을 활성화하므로 인앱 설정을 제공하는 것이 중복되고 혼동될 수 있습니다.